湖南日报全媒体记者 唐曦 成俊峰
7月9日早晨8时不到，衡阳市珠晖区广东路街道车站坪社区安全里居民小区，87岁的社区老党员常利华开始了这一天的安全巡逻。遇上出门晨练的街坊，她就停下来闲聊几句，并将大家反映的问题记录下来。
(资料图)
常利华退休后在社区担任居民代表、小组长，20年如一日，把居民的难事、烦心事当成自己的事，积极帮助群众解决困难和问题。前不久，常利华荣获“光荣在党50年”纪念章。
退而不休，在社区继续发光发热
1993年，退休住在子女家的常利华，坚持与丈夫回衡阳养老。“孙辈都大了，我就想回衡阳养老。我在这里结婚、生子，生活了60多年，对这里感情很深。”常利华是长沙人，后随丈夫定居衡阳，便与衡阳结下不解之缘。
常利华的“回归”，得到了街坊们的热烈欢迎。原来，常利华和丈夫均系铁路职工，他们所在的车站坪社区安全里片是铁路家属区，邻里都是老同事、老朋友，相处融洽。
社区主任看中常利华的好人缘，向她发出邀请，请她担任居民小组长，继续发光发热，服务群众。
“我当时和老伴商量一下就答应了。大家需要我，让我感到很快乐！”常利华笑着说，作为一名党员，应该为群众多做点事。
于是，协助社区治安巡逻、帮邻助困、上门慰问，都少不了常利华的身影。
“常大姐，我家里想装个安全扶手，不知道哪里去请人，你帮我联系下好吗”“常奶奶，楼下的灯老是闪，您看要怎么办”“老常，我们这几栋老楼能不能装天然气管道”……附近邻里不论老少，生活中遇到难题，首先想到的就是常利华。
常利华也不负众望，大小事情都包在身上。“我能解决的就直接帮忙解决，解决不了的就找社区帮忙，协助处理好。”常利华说。
时光飞逝。常利华这一干，就是20年。
“常奶奶是社区一宝，帮我们解决了不少难题。社区的每一栋楼、每一户居民，常奶奶心里都有本账。”提起常利华，车站坪社区副主任肖婷赞不绝口。
居民也念着常利华的好。“以前这里搭个棚子，那里圈一块地，又脏又乱。现在小区环境多舒服，你看看这凉亭、长椅和路灯，大家一起坐着乘凉闲聊，多惬意呀！”小区居民告诉记者，早几年老旧小区改造需要拆除各家的违章建筑，大家都不配合，直到常利华挨家挨户上门做工作，大家终于同意拆违，这才有了焕然一新的小区面貌。
遇到难事，总是冲锋在前
2020年初，新冠肺炎疫情暴发。彼时，常利华已是84岁高龄，社区为其身体考虑，劝她在特殊时期回家休养，暂停工作。
但是，常利华不听劝，每天照常和社区工作人员一同巡逻。
“妈妈，您身体这么大了，万一感染了，不知道身体吃不吃得消！听话，跟我们回家。”常利华的子女们也轮番“上阵”劝说。
“我不回去！我是党员，别人都能去，我为什么不能去？”常利华态度十分坚决。为了让子女放心，她说服老伴一同做子女的思想工作，终于赢得家人的理解和支持。
常利华的坚持，在特殊时期有着重要意义。“那时有常奶奶的帮忙，不仅缓解了社区人手紧张的局面，还给社区居民吃下一颗‘定心丸’，让大家积极配合疫情防控。”肖婷说。
“让我去吧，我是党员！”多年社区工作中，遇到苦事难事，常利华总是冲锋在前。
担任居民小组长初期，常利华就“挑战”过一件难办的事——收取居民卫生费。
“其他社区干部告诉我，卫生费很难收齐，拖拖拉拉，还要听好多难听的话。”常利华说，当时大家都提醒她，这是件“得罪人”的事，吃力不讨好。
但是常利华不这么想。“凭大家当时的家庭条件，应该也不缺这个钱。不肯交钱肯定有什么理由。”于是，常利华不急着上门催收，反而利用她良好的人际关系，四处拉家常摸底。
“当时收费没有开凭证，有的人觉得不正规，不放心。有的是对居民楼下雨内涝有意见，觉得是小区卫生没做到位。”了解了居民的真实想法后，常利华对症下药解决问题，“问题解决了，大家态度转变很大，看到我去收费都很配合。”
如今，随着年纪渐长，家人朋友又开始劝常利华“离岗”。但她却总是笑眯眯地婉拒：“我是一名党员，只要党和群众需要我一天，我就会坚守在基层一线一天。”
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